据中国铁路客户服务中心12306，9月22日起，通过网络、电话、自动售票机、人工窗口等方法购买同站换乘的车票时，两张车票需间隔10分钟以上；购买不同车站换乘的车票时，两张车票间隔需在40分钟以上，如果购票间隔少于规定时间，系统会弹出出票失败的提示。购票证件1、在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证

一、网上买火车票的方法1、用户注册网上买车票首先登录火车票预订官网进行网上购票的市民可以进行12306余票查询，但是要购票必须先进行用户注册。按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成123

电话订票的流程1选择合理的订票类型　　电话订票提供了几种订票类型供您选择，分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”，请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”，能够更加节约订票时间。　　还有一点需要特别说明：当您

　　电话订票成功后，系统自动将生成订票单，订票单保留时间请注意系统语音提示(订票单保留时间：当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点;当日中午12点至24点预订的，订单保留至次日12点)，超过保留时间订票单将自动取消。　　电话订票取票注意事项　　如果经常打电话订票成功后而不去取票的话，就会被列入

第一：网购。这个方式比较简便，例如微信购买，或者是铁路官网购买都可以，还有一些其他网购渠道都是可以的。第二：电话购票。可以进行电话预定，电话预定后，直接去指定窗钱取票就行，不过电话购票是有时限的，必须及时去取票。第三：机器购票。现在火车站售票厅，都有摆放着很多机器，技能取网购的票，也能在机器上买票。

在取票的时候支付打电话订票的付款方法：打电话订火车票票款在取票的时候支付即可，当日12点之前预订的，您需在次日12点之前前往火车站、代售点窗口取票;当日12点之后预订的，您需在次日24点之前前往火车站、代售点窗口取票付款，否则系统会将您的订单自动取消。打电话订火车票时间：电话订火车票系统的服务时间为

火车票订单号是在网络购票时提供的火车票订单编号，在换取纸质车票时需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码在售票窗口办理取票。根据《铁路互联网购票须知》7.2.2居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车

12306网上订票时间为早上7点到晚上11点。晚上11点至第二天早上7点是12306系统维护时间。在维护时间内是不能订票跟改签的，只能查询或支付未完成的订单。自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整

12306人工订票的方法：1、用户需要先在自己的手机上拨打12306这个电话号码。2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1，然后再需要按数字0，这样就可以转到人工服务了。3、然后跟客服人员可以说出你的要求，帮忙订票是需要客户提供自己的身份证，还有购票详细的信息，工作人员就会帮忙订票。4、订票成功之

通过12306网站或者手机及电话订票，一般来说高铁票可以提前30天购买。如8月16日可以购买到9月14日的高铁票。若通过车站窗口、代售点及自动售票，则可以提前28天购买，如8月16日早购买高9月12日的高铁票。高铁改签注意事项：1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一